季度投诉
代办业务退件率排名公示
投诉
代办业务退件率排名公示
发布时间
2019-04-10
被投诉中介机构
杭州我爱我家房地产经纪有限公司流水苑分公司
被投诉中介经纪人
被投诉中介从业人员
投诉事宜
欺骗隐瞒忽悠顾客签署合同
投诉内容
2019年3月26日,我爱我家中介曲红艳、谢小东大约晚上八点联系我和朋友带我们去看房。地址为:下城区流水东苑12号楼2单元605。看房时,中介曲红艳、谢小东并未向我们提及该房子位于使用中的火车铁轨旁,每天都会有许多火车经过,噪声很大。且并未提及该房子隔音条件差,这些不利因素只字未提。由于看房时天色已暗,当时也并没有火车经过,所以我们并没有发现该房子位于使用中的火车铁轨旁。当我们提出小房间没有桌子时,中介曲红艳提出她帮提供桌子,直至我们搬进来并没有履行她的承诺。看房后中介曲红艳催促我们赶快签合同,我们提出能否回去商量时,中介曲红艳却说这个房子许多人等着租。实际上该房子出租一个多月并没有人租。当我们搬进去时发现该房子靠近火车铁轨,并且火车经过声音很响,火车经过较为频繁,而且该房子并不隔音。晚上火车经过时会将我们吵醒,隔壁房子看电视时会将我们吵醒。严重影响了我们的日常工作生活,影响睡眠质量从而影响到我们的工作。当我们向中介曲红艳和谢小东提及火车铁轨影响休息问题时。曲红艳和谢小东第一时间不是积极为我们解决问题而是推卸责任,一口咬定我们去看房时有火车经过而且我们也听到声音了。我们与他们沟通时态度恶劣,消极对待。(注明:我的个人信息需要对房地产经济机构和房地产经纪人保密)

答复时间
2019-04-15
答复内容
客户继续履行合同
 

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